亚马逊美国站退货政策更新,6月1日生效
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2022-05-06
近日亚马逊美国站发布了新的公告:自2022年6月1日起,自行处理订单的卖家需要向亚马逊提供有效的退货地址。
如果是通过亚马逊预付退货标签退回的商品,因为卖家提供的退货地址不正确导致亚马逊物流无法送达,那么就会被视为放弃退货,亚马逊会通过出售、回收、捐赠等等方式来处置它。
虽然绝大多数卖家的退货地址都是有效的,但还是有些卖家提供地址无效。也是因为这样,亚马逊才会针对性的发出这个公告。
由卖家原因导致的退货情况非常少。比较常见的退货原因如下:库存不可用、买家因配送问题未能收到订单、买家不喜欢收到的商品等等。因此,也有部分卖家对这个公告表示不满。
“退货”确实也是电商销售环节的一个重要部分,就算是亚马逊的大平台也是如此。而有效的退货地址是解决买家退货问题的有效途径,亚马逊物流把货物按照卖家指定的地址退回,然后卖家可以自行处理。
不管什么原因导致的退货,完善的退货流程都是必要的,这样才能提高顾客的购买体验。而作为亚马逊卖家,更需要密切关注亚马逊相关退货政策,这样才能为消费者提供最新的退货服务。
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